Teslimat Bilgisi
Teslimat Bilgileri
Çoklu Paket Gönderimi
Eğer aynı siparişiniz içinde aynı anda birden fazla ürün satın alırsanız ve
ödemeyi tek seferde yaparsanız siparişiniz tek pakette size ulaşıyor ve
kargonuz bunun üzerinden ücretlendiriliyor. Aynı gün içinde dahi olsa farklı
zamanlarda farklı sipariş numaralarıyla alışveriş yaptıysanız siparişiniz ayrı
ayrı paketlerde size teslim ediliyor ve kargo bedeli de sipariş sayısına göre
belirleniyor.
Sipariş Takibi
Siparişinizin durumunu istediğiniz zaman siparişlerim sayfasından takip
edebilirsiniz Yada 0266 713 69 59 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden sorgulatabilirsiniz.
Teslim Alma
Satın aldığınız ürünler sipariş verdiğiniz günü takip eden 1(Ibir) ile 3 (üç)
iş günü içerisinde kargoya veriliyor. O anda size ulaştırılamadığı takdirde
kargo yetkilisinin bıraktığı, siparişinizi en yakın şubeden alabileceğinizi
bildiren bir notla haberdar ediliyorsunuz. Üç gün içerisinde şubeye gidip ürünü
teslim almaya fırsatınız olmazsa paketiniz kargo şirketi tarafından bize iade
ediliyor.
Herhangi bir sorunla karşılaşmamak için paketinizi, teslim aldığınız an, kargo
yetkilisinin yanında açıp kontrol etmenizi öneriyoruz. Eğer ürününüz kargoda
zarar görmüşse paketi size teslim eden kargo yetkilisine iade edebilirsiniz.
GÖNDERİM ALANI
Teslimat alanımız Türkiye sınırları dahilinde bulunan her yeri kapsıyor.
ÜCRETLENDİRME VE TESLİMAT SÜRESİ
Ücretlendirme
Hazirda.com.tr müşterilerine en iyisini sunmak için teslimat ücretini ağırlıklı orantıda tutuyor. Aldığınız ürünün niteliği ve Mesafeniz farketmez. Hazirda.com.tr 'den satışa sunulan her ürün kargo ücreti ürün sayfasında yer almaktadır.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz,maksimum 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Özel dikim olan ürünlerde
sipariş süresi için lütfen 0266 713 69 59 nolu destek
hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Paketleme
Özellikle kırılacak eşyalarda ihtimal dahilinde çıkabilecek problemlere karşı,
siparişlerinizi aldığınız ürünün niteliğine uygun bir paketleme sistemiyle
ulaştırıyor.
ÖZEL DİKİM ÜRÜNLER
Hazirda.com.tr , sitede bulunan ürünler için müşterilerine provasız olarak üste dikim
hizmeti sunar. Hizmet kalitemizi yüksek düzeyde tutarken, müşterilerimize daha
uygun fiyatlı alışveriş imkanı sunabilmemiz adına, satışı gerçekleşmiş
ürünlerin iadesi ve tadilatı için aşağıdaki kriterler belirleyici olacaktır.
1-Sitemizden satın aldığınız her ürün, eğer dikişinde bir sorun varsa ya da
sizin tarafınızdan verilen ölçülere göre dikilmemişse, Hazirda.com.tr tarafından koşulsuz
olarak iade alınır. Aynı şekilde, kumaşta ya da giyside defo tespit edilmesi
halinde de, yani müşteriye kusurlu ürün gönderilmiş ise yine Hazirda.com.tr satın almış olduğunuz
ürünü iade almaktadır. Unutulmamalıdır ki; müşterilerimizden kendi vücut
ölçüleri istenmektedir. Bu nedenle giysilerin bitmiş halinin ölçüsü giysinin
modeline ve kalıbına göre, verilen ölçülerden farklı olacaktır.
2- Ürünün dikiş ya da ölçülerinde bir hata yoksa, abiye kategorimizde yer alan
ürünlerin ve deri ürünlerin iadesi alınmamaktadır.
3-İade işleminin gerçekleştirilmesi için müşterilerimizin öncelikle [email protected] mail adresimize bildirimde bulunmalıdır. Daha sonra sistemde bulunan iade
formunu doldurmaları gerekmektedir. Ardından ürünü kullanılmamış olarak,
orijinal paketi içerisinde tarafımıza göndermelidirler.
4-Ürünün kullanılmış, zarar görmüş, üzerinde tadilat yapılmış olması vb. gibi
durumlarda, Hazirda.com.tr , müşterilerimize para iadesi yapmayacaktır. Ürünün kullanılmış, zarar
görmüş, üzerinde tadilat yapılmış olması vb. gibi durumlarda, Hazirda.com.tr , müşterilerimize
ücret iadesi yapmayacaktır. Ürünün kullanılmış, zarar görmüş, tadilat yapılmış
olup olmadığına karar verme hakkı Hazirda.com.tr 'ye aittir. Ekibimiz bu gibi durumlarda
gönderiye ait tespit tutanağı doldurur ve iade kullanım hakkı ihlalini
belgeler.
5-Hazirda.com.tr müşteri ilişkilerine değer verir. Bu sebeple, dikiş veya ölçüden
kaynaklanan bir hata bulunmadığı durumlarda da müşterilerine yardım etmeyi
amaçlar. Bu yardımlar; kol ya da giysi boyu kısaltma, daraltma veya duruma göre
belirlenecek olup, ürüne ekleme yapmayı gerektirmeyecek şekildedir.
6- Hazirda.com.tr , dikiş veya ölçü hatası olmadığı zamanlarda, müşterilerine sunduğu bu
hizmetten her sipariş başına bir defaya mahsus faydalanılabilir. Tekrar tekrar
tadilat istenmesi veya durumun suistimal edilmesi söz konusu olduğunda, Hazirda.com.tr müşteriye yardım
etmeyi reddedebilir veya müşteriden ek ücret talep edebilir.
7- Hazirda.com.tr , dikiş veya ölçü hatası olmadığı zamanlarda, Hazirda.com.tr'den talep edilecek
ürün genişletme, kol ilave etme, yaka kapatma, boy uzatma gibi ürüne ekleme
yapılmasını gerektiren isteklerde, yapılacak değişikliğe bağlı olarak
müşterilerimizden ürün tutarının %10 - %50 oranında değişecek ekstra tutar
talep edilebilir.
İade edeceğiniz ürünle ilgili daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa sitemizdeki
İade İşlemleri bölümünü inceleyebilir ya da 0266 713 69 59 nolu destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.